TV programming and live broadcasts with Canal+ France Après j'ai dû reconfigurer la TV. Accéder à la solution. Jusqu'à hier la Smart fonctionnait très bien. Galaxie CANAL+. Se connecter avec Twitter. ... Mycanal plante au bout de 15’ sur NVIDIA SHIELD TV. je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. Chromecast se branche à votre télévision (et sur secteur) puis fonctionne grâce à votre Wi‑Fi. Grace à mon abonnement CanalPlus, je peux utiliser MyCanal pour regarder la TV. Passez une excellente journée dans ce cas. S’inscrire; Toute l’activité; Accueil ; TV (Android TV, Chromecast, Dongle TV, etc.) Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Résoudre un problème d'appareil Android qui se fige ou qui ne répond pas. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Toutes les autres appli type RMC sport, bein, molotov... fonctionnent parfaitement. Vous trouverez + d'infos concernant cette opération sur ce lien, quand je lance l'appli j'ai directement ce message d'erreur. Menu/Assistance/Diagnostic Merci. Galaxie CANAL+. Nous avons pu tester cette application qui s'avère plutôt agréable à l'usage, bien qu'encore incomplète. La recherche se fait pour chaque chaîne . @RomainConversin @myCANAL Bonjour ca fait plusieurs week-ends que je n'arrive pas a avoir accès a Mycanal sur mon mac qu'importe le navigateur. myCANAL est disponible avec une connexion Internet depuis un ordinateur (PC ou Mac) et en téléchargeant l'application gratuite depuis un smartphone (iOS ou Android), une tablette (iOS ou Android) ou un iPod (4ème ou 5ème génération). Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. C'est assez embêtant comme problème... Je précise que j'ai une KD-49XE8096 MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 ». Se souvenir de moi Non recommandé sur les ordinateurs partagés. myCanal est enfin disponible en Full HD sur tous les terminaux sous Android et Android TV. Lorsque je la lance depuis mon IPhone pas de souci tout fonctionne. Algui81. Le service compte à peu près 8 millions d’abonnés, il peut être souscrit en direct, il est également d’office p… Une nouvelle façon de regarder la télé. Merci d'avance! Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 » Ce sujet a été résolu Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 frederic2marseille frederic2marseille Niveau 0 13 / 100 points. Bonjour quand je clique sur mycanal sur mon téléviseur Smart TV Samsung un message Erreur apparaît à l'écran. Vert dit : 12 décembre 2020 à 7 h 26 min Erreur de chargement lors de la vidéo ... Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours. Sous forme d’applications sur divers écrans, MyCanal propose de découvrir ces programmes en direct, à la demande (catch-up), mais aussi « hors-ligne ». Même problème qui dure depuis une dizaine de jours et après de très nombreux appels toujours aucune réponse de canal. Tous vos programmes sont à retrouver sur les décodeurs CANAL+ et l'app myCANAL. Si votre TV a moins de 10 ans, alors elle a un port HDMI. Bonjour, j'ai ce problème aussi depuis plusieurs jours sur ma télé Samsung (modèle Qled). 8/10 (44 votes) - Télécharger myCANAL Android Gratuitement. Veuillez réessayer ultérieurement. Pour connecter votre Android à votre TV vous pouvez aussi utiliser Chromecast de Google. Tout comme Michelfcr, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre TV et me confirmer qu'elle est bien raccordée à internet ? Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Répondre. Après de nombreux appels aux service client, quand t'arrives à avoir un conseiller, pas de solutions trouvées. Ni canal ni Samsung ne sont capables de résoudre mon problème. L'appli my canal affiche un écran noir avec "veuillez patienter" et la roue qui tourne indéfiniment. aucun changement.Mais dans votre message vous dites "Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel." Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Ou connectez-vous avec l’un de ces services. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Soit ca me dit "echec de la connexion sécurisée" soit j'arrive a acceder au site mais les lives ne fonctionnent pas. Comment faire pour profiter du service : inscription, installation de l’application sur smartphone ou mobile, connexion Les étapes ci-dessous vous permettront de profiter pleinement de myCANAL. Cette manipulation est réalisée sur la Box TV Allwinner A31 CS918S sous KitKat 4.4.2, je ne vous garanti pas le bon fonctionnement sur tout les modèles. Ils ont fait un "reboot" usine selon mon interlocutrice. En fait le sav de SAMSUNG est intervenu à distance sur notre TV. 44 messages ... Il faut juste désactiver leur programme Android de mise à jour des identifiants ! Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. La Xiaomi Mi Box S est l’une des box sous Android TV les moins chères du marché. Quand je teste avec une tablette Asus, la je n'ai pas ce problème. (appelez le 3910 pour l'activation aupres de canal) Je vous souhaite une excellente fin de journée. Pourriez vous m'informer sur ce soucis merci d'avance. La référence de ma TV est: UE40NU7195UXXC.Aussi, je viens de répondre a votre lien .Cordialement,Et merci de votre aide. Mon interlocutrice m'a dit que Samsung connaissait le pb et que si on avait un pb avec les applis en général il fallait se retourner vers eux. Suivez-y en live ou en replay les séries Haut. Le problème MyCanal. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr CANAL+ a réuni pour vous une vaste sélection de chaînes et de services. Je tourne sur une Android OTT TV box MXQ. En parallèle, je vous invite à mettre à jour le micrologiciel de votre TV en suivant les indications figurant sur la FAQ de Samsung et à nous indiquer si ça résout votre souci. Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel.Cordialement. Connexion. J'ai contacté le 3900 qui a transmis le problème … Canal+ est en train de résoudre les problèmes de flux vidéo de myCanal qui touchent les utilisateurs d'Apple TV et de terminaux iOS depuis le week-end dernier : perte audio, gels d'image… Le bug, qui concerne la gestion des flux envoyés aux apps iOS/tvOS, est normalement corrigé sur les chaînes suivantes : C8 CNEWS CANAL+ CANAL+ 4K-UHD CANAL+ SPORT CANAL+ CINEMA CINE+ … Résolu ! Bonjour j'avais le même problème que vous le pb est résolu en 10 min avec le SAV samsung. Bonjour, j'habite actuellement à l'étranger et j'ai 2 smart TV samsung. Problème réseau = Problème de connexion à Internet ou de duplication d'écran. Bonjour je rencontre d'énorme problème avec l'application intégré MyCanal sur mon TV Samsung UE49KU6640 de gamme 2016. Dites simplement "Ok Google" ou appuyez sur le bouton du micro de votre télécommande pour accéder en un éclair aux derniers blockbusters, connaître le score du match de votre équipe préférée ou baisser la lumière, le tout sans interrompre votre film. Échangez autour du boitier Player Freebox Pop. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Je crois d'ailleurs qu'elle est toujours en 720p alors que Apple tv est en 1080p et … Le 1080p est limité pour l'heure à 17 chaînes1, mais le reste devrait arriver dans les prochains jours. Le problème est que lorsque je reviens sur la page mycanal je ne suis toujours pas connecté. Apple TV, Android TV, Xbox. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Se connecter avec Google. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! merci de votre aide. Pas de problème le débit est bon. Box TV de votre opérateur. Question : Q : Problème Apple TV et MyCanal Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou alors au bout de plusieurs minutes). Décodeurs CANAL+. bonjour, meme probleme que frederic2marseille message d erreur identique impossible d aller dans my canal aucune solution de la part de samsung et canal au niveau technique.merci de votre aide. 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. (cf. Ouvrez là … Bonjour, Je rencontre un problème avec mon téléviseur Thomson. Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Notre besoin principale est l’utilisation de l’appli MyCanal à la demande sur une MiBox 3 embarquant un Android TV 8.0.0. L’appareil permet de créer une connexion entre votre téléviseur, votre tablette et votre téléphone et vous donne accès à MyCanal, YouTube … C'est désormais chose faite pour Free. Les câbles HDMI ont l’avantage d’assurer la transmission des vidéos HD et du son. Ma version du logiciel est 4.1.3 sur trois appareils différents smartphone android 9.0 et tablette android 8.1 et Nvidia Shield TV. J'ai réinstallé l'appli mycanal et tout a parfaitement fonctionné. Merci de vous pencher sur mon problème… Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. Merci de votre compréhension. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Connexion. Je suis également dans la panade car pas de code à fournir commençant par 95.J'ai même essayer de changer mes identifiants pour qu'ils soient les mêmes que mon compte Samsung car la télé semble regroupée les comptes et les reconnaître... rien n'y fait,Toujours ce même message d erreur. Top. Vidéo / TV / BoxTV; Réception vidéo; Problème de son certaines chaines mycanal solution: Signaler. 2 - Votre téléviseur est équipé du système Android TV, dans ce cas allez chercher l'application My Canal dans le "Google Play Store" et téléchargez la pour l'installer. yamaha - 21 mars 2020 à 10:07 Pampam - 6 déc. Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonsoir Kiiran, Je vous suggère de contacter l'Assistance technique directement pour en discuter avec eux. Problème de connexion à my canal Kevin20662813 Kevin20662813 Niveau 0 26 / 100 points. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! PC / MAC - Tablette - Smartphone ! J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) depuis mon PC . Bonjour Saïd. Je vois que vous aviez le même problème, je pense qu'il y a un problème sur le site mycanal pour l'activation c'est mieux de vous passer par téléphone. Sinon, voir aussi ce sujet pour forcer la réinstallation de myCanal : https://assistance.canal.fr/questions/1822572-message-err... Bonsoir Pierrickand,Je ne trouve que ca sur le site samsung par rapport a la reference de ma tv et pas de bol c est en anglais, Firmware Update User Manual ver 1.0 (MULTI LANGUAGE) : All OS2018-08-16. Pour ma part j’ai bien installé mycanal comme vous l’indiquer dans votre article, le problème c’est qu’il n’y a pas de son ça va pour voir un match du coup, quoi qu’ ennuyeux mais les films et les live TV, dans l’os. Donc ce n'est pas le même problème ;) L'auteur du sujet parle de l'application myCANAL sur les SmartTv Samsung. myCanal est disponible sur Android TV depuis quelques jours. Mycanal, Netflix (et molotov) sont bloqués sur certaines box android Tv par DRM. Le reste est fait le le SAV canal en 10 minutes. Je l'ai installé et testé . J'ai reçu en fin d'après-midi un sms de mise en service des bouquets TV. Mais j'ai un problème récurent sur MyCanal, j'ai le message suivant qui s'affiche "Erreur lors du chargement de la vidéo" quand je veux regarder une chaine TV. Ils connaissent très bien le problème occasionné avec l'appli mycanal. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Voir le sujet. J'espère avoir pu aider. Dans un premier temps, seules quatre chaînes sont compatibles avec le 1080p. Pouvez-vous s'il vous plait faire profiter la communauté de la solution que Samsung vous a proposée ? vous avez vérifié si votre TV dispose du dernier firmeware disponible? myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr Android Obtenir de l'aide concernant la connexion Forum. Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens. On doit ensuite rappeler le service technique de canal ? Une nouvelle façon de regarder la télé. MyCanal est une application ici présentée sous Android et aussi disponible sous iOS qui permet de regarder les chaînes TV en direct ou en replay. 9 novembre 2017 : Ajout des firmwares Android TV 7.1 pour la Beeluink GT1 Ultimate et les autres box Amlogic S912 en DDR4 11 septembre 2017 : Ajout des firmwares Android 7.1 pour les Box sous Amlogic S912… N’est il pas frustrant parfois de ne pas pouvoir piloter … Problèmes liés au matériel. Il nous avait été annoncé qu'il serait rapidement possible de se connecter à myCanal sous Android TV avec les identifiants d'un FAI tiers. Bonjour Saïd ,Problème résolu pour ma part hier soir avec le service technique Samsung. :). Le téléviseur série X10 est le seul Android QLED au monde et est disponible avec une véritable technologie MINI LED: le premier d'une nouvelle génération. Sauf Je vous remercie. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! @midoul : Bonsoir, n'hésitez pas à effectuer une réclamation en ligne. (par exemple, avez-vous accès à d'autres applications connectées ? Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Problème connexion application TV orange sur Android box Bonjour, J’ai un message erreur code A01 le service est momentanément indisponible sur mon Android box TV avec l’application orange. moi aussi j'ai un problème avec myCanal et le OnePlus 5, uniquement quand j'essaye de caster l'App sur une TV Samsung. Alors que les possesseurs d'Apple TV et de terminaux iOS ont droit à la 4K depuis fin 2017, myCanal active seulement maintenant le 1080p pour ses clients sous Android. j'ai le son mais pas l'image. Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . Sur les TV Samsung, il n'est pas possible de désinstaller l'application myCANAL. Votre problème pourra ainsi être escaladé à Samsung et à nos équipes si besoin. https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40NU7195UXXC/, Pour ma part connexion par wifi et j ai accé a d'autres applications connectées. Télécharge la dernière version de myCANAL pour Android. Sur la télévision pas de problème les chaines Canal+ et Canal Décalé sont bien accessibles par contre je ne peux pas me connecter sur l'application MyCanal de ma tablette avec mon compte Orange. Croiset dit : Je viens de faire l essai a l instant et toujours pareil ... @michelfcr, il y a eu une maj du firmeware de votre TV hier, et une autre aujourd'hui, d'après le site Samsung.Essayez au cas où. Smart TV Samsung. Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur Kevin20662813 Publié le 16 janvier 2019 Nombre de réponses 10 réponses Consultations 11952 vues il y a presque 2 ans sujet q. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. j'ai même téléphoné a Samsung le conseiller a réinitialiser la TV a distance et l'appli mycanal. Ensuite, apparaît "myCANAL". Choisissez votre offre. Bonjour, Ma tv Sony KD65ZD9 intègre l'application Android mycanal en version 4.3.2.Depuis longtemps Canal tarde à passer la qualité d'image de cette application en 1080P. Bonjour ,Je viens d'acquérir une smart tv Samsung UE43NU7195 et même message d'erreur quand je lance l appli my canal. Bonjour à tous , jai trouvé une solution pour le problème de son sur certaines chaines My canal livetv avec ma x96 box mini (je pense que ca doit aussi fonctionner avec les autres iptv box) : j'avais la version 4.3.2 de my canal , je l'ai désinstallé ,puis vous téléchargez la version 4.2.1 apk . Bonjour à tous, J'ai acheté tout récemment un TV Philips 55 PUS 7304 série Performance, tout marche niquel sauf un point : lorsque je met le TV hors tension (bouton OFF), et que j'allume à nouveau, le son de mes applications (en particulier Youtube et Mycanal) ne … 2020 à 17:57. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Lorsque je lance,j'arrive sur la roue de chargement mais celle ci reste sans aboutir. Android TV intègre à présent l'Assistant Google. Aucun souci de connexion internet et les autres appli fonctionnent parfaitement (Netflix,etc..) Une solution à mon problème? Merci beaucoup de votre retour. Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Pourquoi un tel décalage entre la plateforme d'Apple et celle de Google ? PC / MAC - Tablette - Smartphone ! meme problème pour moi ,je peux me connecter sur mon iPhone mais pas sur PC. Pour regarder Netflix sur sa TV ou pour jouer, les box TV sont désormais des produits très complets qui viennent compléter les fonctions de votre téléviseur. J'ai la solution. Un câble HDMI (qui signifie Interface Multimédia Haute Définition en français) permet de connecter à peu près n’importe quelle source vidéo à un écran de télévision. Tout comme nous l'avions préconisé à Frédéric auparavant, avez-vous contacté le Service Clients pour activer votre TV Samsung en second écran ? Se connecter avec Facebook. Airplay, Chromecast, Google Assistant. Cordialement, Gracy. Répondre. Avez-vous effectué la démarche d'activation de votre Smart TV comme l'a préconisé Pierrickand ? Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry Ils feront de leur mieux pour vous aider. il faut reconfigurer le TV et le tour est joué .Après l'installation de l'appli My canal, le numéro commençant par 95 s'affiche. Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible. Mobile, Tablette, Ordinateur. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Bonsoir Olivier j ai contacté le service client mais ils ne peuvent rien faire car il est impossible de recuperer un numero commencant par 95 qji doit s afficher a l ouverture de l appli my canal . Vu que le multi TV n'est toujours pas dispo avec l'abo delta, faites bien gaffe à … Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Bonjour, je viens de lire.. j'ai réinitialisé ma TV. Déjà fait hier et refait aujourd'hui sans succès, Bonjour SaïdJ'utilise l'application My Canal. .Voilà. J'utilise les identifiants Orange comme proposé par le dialogue de connexion (voir en bas du dialogue "Accès à l'offre TV by CANAL avec vos identifiants opérateurs"). Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Cette dernière fonctionnalité, pour smartphones et tablettes, permet de stocker sur l’espace de stockage du contenu pour le visionner sans connexion. Vous avez une Box TV Android et certaines applis comme DroidMote, MyCanal, 6play etc ne fonctionnent pas ? Et j'ai eu aussi le service client pour l'activation, mais il me disent que je dois d'abords résoudre cet erreur. En revanche, il est possible de la réinstaller (modèles 2015, 2016 et 2017) ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour.Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". C'est partout et quand vous voulez ! MyCanal : le Full HD 1080P débarque enfin sur Android TV, la 4K en approche Le jeudi 06 Février 2020 à 10:10 par Mathieu M. | 6 commentaire(s) Avez-vous suivi l'indication de Pierrickand où il précisait qu'il fallait mettre à jour votre Firmware en suivant ce lien ?